Budú seredskí zákazníci zo strany vodární odškodnení ? - časť 2. - odpoveď - NIE NEBUDÚ

Včera som uverejnila e mail, v ktorom som sa obrátila na Zsl. vodárenskú spoločnosť s otázkou, či táto spoločnosť neuvažuje o odškodnení zákazníkov. Pre pripomenutie uvedený mail prikladám:

---

Dobrý deň p. Lukáčová,

pôsobím ako redaktorka v inter.novinách www.seredonline.sk.  Pred nejakým časom sme spolu robili písaný rozhovor, ktorý som následne v novinách uverejnila. Dodatočne Vám za zodpovedanie otázok ďakujem.

Dnes sa na Vás obraciam s nasledovným problémom :

 V Seredi došlo v sobotu ráno o 4:00 hodine k poruche vodovodného potrubia, ktoré zásobuje  vodou byty na uliciach M. R. Štefánika a Spádová. Voda bude opätovne spustená okolo 18:00 hodine. Zástupca primátora vopred upozornil obyvateľov, že po spustení vody môže dôjsť k jej zakaleniu a bude potrebné ju odpúšťať, pokým nepotečie čistá.
Tak ako v minulosti aj teraz sa občania ako Vaši zákazníci dožadujú odškodnenia, ktoré im bolo Vašou spoločnosťou spôsobné. Aj za odpúšťanú zakalenú vodu totiž musia platiť plnú sumu, ako keby bola voda čistá. Takéto názory kazia dobré meno Vašej spoločnosti. A práve na dobrom mene a spokojných zákazníkoch by malo Zsl. vodárenskej spoločnosti záležať. Tento problém je už dlhodobý a Vaši zákazníci právom argumentujú, že len za kvalitný tovar sa platí plná cena. Pokiaľ je tovar poškodený a nekvalitný - cena musí byť zákonite nižšia.
Preto sa na Vás obraciam s otázkou, či neuvažujete o takejto alternatíve. Práve dnešná havária by bola veľmi dobrým momentom na uskutočnenie takéhoto kroku.  Mám za to, že pár centov, ktorú by ste za dnešnú haváriu počas dňa v dotknutých domácnostiach odpustili z ceny, by pre Vašu spoločnosť nebola veľkou položkou a už vôbec nie likvidačnou. Predišlo by sa kritike  Vašej spoločnosti.

Zákazníci by Vám boli povďační keby k podobnému odškodneniu prichádzalo aj v budúcnosti, kedy by z kohútikov tiekla zakalená voda.
 

Preto Vás touto cestou prosím o písomné vyjadrenie k horeuvedenej skutočnosti. Vaša odpovedˇ bude v novinách použitá. O odpoveď prosím čo v najkratšom termíne ( najlepšie do stredy ).
 

Vopred Vám ďakujem za odpoveď a teším sa na ďalšiu spoluprácu.

  S úctou
  Tóthová Iveta

---

dodatok zaslaný v nedeľu:

Dobrý deň p. Lukáčová,

len pre informáciu, je nedeľa a v uvedenej lokalite, ktorú som spomínala vyššie, stále nie je dodávaná do domácností voda.

Ďakujem, Tóthová

----

Dnes v doobedňajších hodinách odpoveď od ZsL vodárenskej spoločnosti prišla. Bola opäť stručná a jasná:

---

Dobrý deň,

na Vašu opätovnú otázku, opätovne oznamujeme, že prístup vedenia ZsVS, a.s., prezentovaný v predchádzajúcej korešpondencii sa nemení.

---

Pre informáciu ešte raz prikladám predchádzajúcu odpoveď, ktorá bola zodpovedaná na otázku odškodnenia resp. zníženia ceny zákazníkov v rámci rozhovoru uverejneného 6. 11. 2014:

Spoločnosť sa otázkou možného percentuálneho zníženia ceny vodného a stočného v minulosti zaoberala, ale návrh člena predstavenstva Ing. Tomčányiho nebol akceptovaný.